"Мастерство переговоров"

Авторский мастер класс Мэрилин Аткинсон

Цель программы:

Помочь людям, которые ведут переговоры, получить новые навыки и достичь новый уровень мастерства в своём навыке ведения переговоров.

 

Эта программа предлагает практический подход к тому, как развить профессиональные навыки ведения переговоров и получить знания, которые необходимы, чтобы дать свой вклад в успех будущего Вами представляемого предприятия.

 

Ключ ведения эффективных переговоров кроется в навыках и способностях переговорщика. В процессе ведения переговоров ему необходимы не только очень хорошие аргументы, но хорошие способности оценить психологические, экономические, социальные аспекты и аспекты общения переговоров.

 

Программа предусмотрена:

 

• Любому предпринимателю, который работает в среде бизнеса, и которому навыки ведения переговоров необходимы для решения повседневных вопросов
• Переговорщикам или участникам команд переговоров с небольшим опытом.
• Коучам, которые работают с клиентами, которые ведут переговоры.
• Опытным переговорщикам, которые хотят освежить или улучшить свои навыки.

 

Как показывает опыт, плата за стиль ведения переговоров направленный на конфронтацию (победитель/проигравший) высока. Его негативные последствия могут проявляться как конфликты или недоразумения, которые создают неэффективное общение между участвующими сторонами. Они продлевают время переговоров или не разрешают их завершить успешно, продлевают время завершения сделки, создают забастовки, повышают расходы урегулирования, ухудшают отношения между партнёрами переговоров, как и приводят к потере клиентов. Сейчас необходимы новые, эффективные подходы ведения переговоров.

 

 

Темы программы: 

• Приоритеты и стратегии переговоров
• Создание команды ведения переговоров
• Подготовка: как подготовить вопросы
  o Источники информации и их использование
  o Определение важных вопросов
  o Создание предложения
•  Шаги ведения переговоров
  o Как задавать вопросы
  o Как уступать
  o Как выйти из тупика
  o Заключение сделки
•  Формулировка и переформулировка предложения
  o Участники переговоров
  o Клиенты
  o Принципы ведения совещаний
•  Эффективный коучинг в процессе переговоров

 

В программе рассматриваются следующие вопросы:

• Что такое переговоры
• Принципы и процедуры переговоров
• Навыки эффективного общения
• Ум и мозг: когда преуспевают в переговорах
• Понимание процесса и проблем переговоров
• Что такое влияние, и как можно повлиять
• Общение- использование и принципы
• Тренинг переговоров: упражнение позитивного намерения
• Важные пункты руководств
• Тактика переговоров и маневрирование
• Тактические виды
• Важные советы в ведении переговоров
• Обсуждение/влияние процесса
• Межкультурные переговоры
• Решение проблем перед тем, как они появляются
• Понимание нравиться/не нравиться и да/нет в переговорах
• Понимание единогласия/разногласия
• Другие виды да/нет: от конфликта до командной работы
• Выход за рамки конфликтующих убеждений
• Процесс коучинга в корпоративной среде
• Повышение мотивации в ходе переговоров.

 

После трёх дней интенсивного обучения Вы сможете легко сделать все эти шаги процесса ведения переговоров:

• Читать сигналы.
• Подготовиться к переговорам.
• Участвовать в переговорах как участник команды переговоров.
• Находить ценную информацию.
• Понять многогранные предложения и создать эффективные контрпредложения.
• Понять главные психологические аспекты.
• Создавать альтернативы.
• Заключить сделку.

 

Процесс программы:

 

Динамическая лекция, практические упражнения в малых группах, дискуссии и симуляции переговоров.

Отзыв о прошедшем тренге в Риге (Алиса Кузьминска):

В чем же красота переговоров? Как создать этот процесс беседы с нахождением решения вдохновляющим и энергодающим? Переговоры с успехом для обоих сторон и сохранение приоритетов каждого, как сделать это личным навыком? Навыком, трансформирующим процесс развития компании или семьи, женатой пары, а может партнеров и оппонентов.Как, вступая в переговоры, образовывать экологичные работающие решения, основанные на истинных ценностях?

Об этом, на главном событии  2012 года в сфере Коучинга и Переговоров,  организованном Рижской Школой Коучинга,  основательница Эриксоновского Университета Коучинга, Мэрилин Аткинсон проводила свой уникальный авторский тренинг "Мастерство Переговоров". Впервые в Риге  в течение трех трансформационных дней комбинирования коучинга и переговоров, участники тренинга из Латвии, Эстонии, Литвы, России и Украины имели возможность начать свой путь к мастерству общения.

Тренинг проходил одновременно в двух потоках:  переговорщиков и переговорных коучей. Мэрилин гениально воссоздала высокоэффективную среду для двух отдельных целей: научить переговорам представителей бизнес среды и натренировать компетенцию коучей  ассистировать сессии переговоров. Вместе с тем на протяжение всего тренинга каждый переговорщик работал с личным теневым коучем, поддерживающим его в развитии нужных переговорных навыков. 

В первый день участники тренировались создавать структуру в переговорах: отрабатывались навыки распознания реального отношения оппонента к деталям переговоров, поддерживали свою позицию и приоритеты в условиях манипуляции. Также создавали ресурс для творческих решений, для понимания мотивации второй стороны. Развивалась компетенция активного слушания и использования тональностей речи.

Во второй день тренинга, переговорщики проходили индивидуальную подготовку с коучами и учились участвовать в экологичных парных переговорах. Одновременно, коучи тренировались использовать инструменты коуча в ведении переговоров и ассистировали в создании творческого успешного решения обеих сторон. 

В третий день проходили командные переговоры с коучконструированием предложения и ассистированием в поиске наилучшего решения.

В итоге, трехдневный сентябрьский тренинг Мэрилин Аткинсон в Риге, посвященный переговорам, превратился в восхитительную захватывающую игру Общения, через которую трансформировалось восприятие не только переговоров, но и всей человеческой коммуникации. Через ее уникальный рапорт с аудиторией, Мэрилин стала основой для самого вдохновляющего опыты целенаправленной дискуссии. Того общения, которое дарует истинное удовольствие. И этот опыт есть энергоемкий ресурс для прыжка в радостное будущего. Ведь истинность "Мастерства Переговоров" в том, чтобы сохраняя свои ценности и оставаясь в зоне комфорта, вкусно переплетаться коммуникацией с приходящими людьми, создавая свою самую наилучшую эко- реальность успешной жизни. 

Назад к списку