Обучение руководителей управлению в стиле коучинг

Отзыв Компании KARCHER по результатам обучения коучингу: «Мы их опустили с головой в холодную бочку – а они смогли.»

Компания KARCHER: в настоящее время в компании трудится 350 чел. 10 лет на российском рынке, 6 основных топов выросли и остались в компании. Никто не учил руководителей менеджерским компетенциям.

Ксения Тихомирова, Менеджер по персоналу.

Компания KARCHER

Задачи:

Что было предложено:

Обучить 20 руководителей первого и второго уровня основным инструментам коучинга в управлении и сформировать первичные навыки его использования.

Обучение проходило в 2 этапа:
I этап – выездной 3-х дневный тренинг
II этап – рабочий 2-х дневный тренинг через 1,5 месяца с целью закрепления использования технологии коучинга, формирования представления о модели компетенций.

В рамках обучения участники не только получили представление об инструменте, практиковали его использование с участием профессиональных коуч-тренеров, но также увидели конкретные результаты использования технологии в рабочих ситуациях. Особенно полезными стали коуч-сесии, которые организовывались самими участниками в перерывах между двумя этапами обучения.

Результаты:

Риски:

Есть риск, что они воспринимают все буквально и начинают всех коучить в коридорах.

Отзыв:

Благодарим вас за внимательное отношение к нашим целям и задачам, за качественное их достижение, за гибкость и оперативность во время процесса подготовки, а также за слаженную работу во время проведения тренинга. Мы надеемся на возможность будущих совместных проектов.

Группа Компаний ADV

Цель проекта:

Внедрение коучинга как инструмента управления в компании.

Задачи:

Внедрить коучинговый подход в работе менеджеров и усилить их навыки развития новых лидеров.
Повысить способность руководителей к самомотивации, а также к мотивации сотрудников, а также увеличить уровень их адаптивности к изменяющимся условиям рынка.
Инициировать изменения в корпоративной культуре через естественные изменения в поведении руководителей.
Предоставить возможность менеджерам 2 и 3 линий управления (кадровый резерв) более самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность.

Международный Эриксоновский Университет предложил и реализовал следующую программу:
1. Обучение вице-президентов компании на 4-модульной программе "Наука и искусство коучинга"
2. Тренинги для менеджмента компании (около 160 человек):
Модуль 1 - 4-дневная программа
Модуль 2 - 2-дневная программа
3. Между двумя модулями была организована работа в тройках для освоения на практике коучинговых инструментов управления.
Внедрение этого вида практики сопровождалось методическими консультациями для вице-президентов и топ-менеджеров компании, которые были активно вовлечены как внутренние коучи и менторы.
4. Программа Индивидуального коучинга для развития кадрового резерва.

Результаты:

Свернуть

Особенности программы

Программа, сертифицированная Международным Эриксоновским Университетом коучинга проводится в уникальном формате, 1-й этап которой предлагает основные ключевые инструменты управления сотрудниками в коучинговом стиле и дает возможность применения изучаемых инструментов на следующий день после тренинга.
Второй этап программы разрабатывается эксклюзивно для каждой конкретной учебной группы, на основании обратной связи и практики участников после 1-го этапа, а также их потребностях в конкретных навыках коучингового стиля управления.
Обучение на программе сопровождают минимум 2 профессиональных бизнес-тренера, которые также являются профессиональными коучами с соответствующей международного сертификацией по стандартам ICF.
Обучение между этапами происходит в формате малых групп, а именно «троек», где участники имеют возможность продолжать практику на актуальных производственных задачах с коллегами, прошедшими обучение, а также давать друг другу развивающую обратную связь.
В программе существует возможность организации дополнительных групповых и индивидуальных встреч (в формате менторинга по коучинговым компетенциям лидера).

Обучение по программе проходит в 2 этапа:
I этап — 3-хдневный тренинг
II этап — 2-хдневный посттренинг, который проходит в срок от 3-х недель до 1,5 месяца с даты завершения первого этапа.
Цель посттренинга — разбор опыта и практики коучинга, закрепление использования технологии коучинга, выход на новый уровень мастерства.

Темы, освещаемые в тренинге:

Раздел 1. Коучинг в управлении персоналом как новый стиль управления:

Раздел 2. Первый навык коучинга: эффективные вопросы:

Раздел 3. Навыки построения доверия с сотрудниками:

Раздел 4. Вопросы по логическим уровням:

Раздел 5. Структура коучинговой сессии:

Раздел 6. Обратная связь для создания приверженности – преодоление страха неудачи:

Раздел 7. Позиция коуча в руководстве людьми:

Методы проведения тренинга:

Свернуть

1. Определение запроса

Проведение собеседования с заказчиками программы и выбор инструментов.

2. Диагностика участников программы и адаптация программ:

Проведение анкетирования и интервью с участниками тренинговых программ для идентификации уровня знаний и навыков.

3. Проведение тренингов

Проведение тренингов по выбранным инструментам коучинга в соответствии с запросом заказчиков и участников обучения.

4. Пост–тренинговое сопровождение

Анализ результатов обучения, обсуждение результатов с заказчиками, анализ динамики изменений, выработка рекомендаций по дальнейшему развитию (определение ключевых параметров, которые были улучшены, определение зон роста).

Свернуть