«Крикну, а в ответ тишина». Именно так мы порой воспринимаем собеседников или партнеров, которые нас совершенно не слышат. Возникают недопонимания, конфликты, ссоры. Чтобы улучшить отношения с близкими людьми, партнерами и коллегами, нужно развивать эмоциональную компетентность.
Зачем нам осознавать свои эмоции?
«Эмоциональная компетентность — это способность понимать себя, свои чувства, и при этом считывать и принимать состояние другого человека для того, чтобы выстраивать эффективную коммуникацию», — рассказала Директор Международного Эриксоновского университета коучинга, коуч с наивысшей степенью аккредитации MCC ICF Анна Лебедева.
Когда вокруг нас в жизни происходят сложности, мы начинаем раскачиваться эмоционально. Только что было все хорошо, и вдруг случайно сказанное слово, прилетевшая новость или неожиданная реакция на изменение планов выводит нас из себя. Эти качели очень сложно контролировать. Но если обращать внимание на то, что мы чувствуем в этот момент, ситуации перестанут так сильно на нас влиять.
Читать статью полностью >>>
