Продвижение — это сложно? Азбука маркетинга для начинающих коучей.

Вы получили сертификат профессионального коуча, готовы практиковать, но… очереди из клиентов не видно, о вас еще никто не знает, а слова «продвижение» и «маркетинг» звучат страшно и непонятно. Знакомые мысли?

Друзья, на самом деле продвижение — это не так сложно и страшно, как кажется большинству из вас. Предлагаю в этой статье на самых простых примерах разобраться с базовыми понятиями, которые помогут вам начать свой путь к проявлению и поиску новых клиентов.

Термины, с которыми нужно разобраться начинающему коучу

Маркетинг. Это способ привлечения клиентов. Иными словами, это путь превращения ваших знакомых или подписчиков в реальных клиентов, которые готовы заплатить деньги и прийти к вам на коучинг.

Это очень простая история, как из незнакомого человека сделать сначала знакомого, потом — хорошо знакомого, затем показать, чем наша услуга может быть ему полезна, и в конце концов сделать так, чтобы он пришел к нам за коучингом. 

Ниша. Многие уже знакомы с этим понятием, поэтому скажу кратко: это некая специализация, когда коуч уже понимает, что важно сосредоточиться и сфокусироваться на чем-то одном. Зачем это нужно?

Представьте, что вы идете к врачу, который лечит «от всего». Согласитесь, странно? Мы бы хотели получить врача, который разбирается в нашем вопросе, а не такой вот универсал, который лечит «от всего». Та же история касается и коучинга. 

Целевая аудитория. Это понятие связано с нишей, но это не одно и то же. Целевая аудитория, простыми словами — это те люди, на которых нацелена ваша услуга. То есть для кого предназначен тот коучинг, который вы предлагаете.

Когда мы только знакомимся с потенциальными клиентами, нам важно понимать, кто самый подходящий клиент под нашу услугу. Например, для коуча детско-родительских отношений это скорее женщины и мужчины приблизительно от 25 до 45 лет, у которых есть дети, либо маленькие, либо подростки, но еще пока не совсем совершеннолетние. И когда мы предлагаем свой коучинг, мы конкретно нацелены на этих людей.

Зачем нам понимать свою целевую аудиторию? Во-первых, когда мы определили нишу и понимаем, на кого ориентирована наша услуга, нам проще найти с клиентами общий язык. Во-вторых, я рекомендую специализироваться на том, в чем вы себя ощущаете экспертом. 

Да, коучу не обязательно выдавать клиенту свою экспертизу — казалось бы, его дело задавать вопросы. Но на входе клиенту важно понять, что вы тот человек, который его понимает, и к тому же понимает, говоря маркетинговым языком, «боли» клиента — хотя мне больше нравится называть это задачами и вызовами. 

Поиск своей целевой аудитории — это всегда исследование, эксперимент, тестирование. Я, например, не сразу нашла свою нишу. Мне в свое время хотелось завершить этап с продажами, потому что я в них почти два десятилетия проработала к моменту перехода в профессиональные коучи. В какой-то момент я попробовала уйти в сторону рекрутинга и профориентации. И поняла, что мне не интересно. Так я пошла искать дальше, и через какое-то время вернулась к продажам. Так что тестируйте, пробуйте, экспериментируйте. 

Уникальное торговое предложение (УТП). Звучит сложно, но на деле все тоже довольно просто. Это то, что можете предложить только вы. В чем уникальность вашей услуги? Чем вы и ваш коучинг отличается от коучинга сотен других выпускников? 

Я люблю приводить в примеры тех людей, которые нашли это уникальное торговое предложение и создали уникальные продукты на этой базе. Например, одна из наших выпускниц занималась бегом. Она смогла соединить бег с коучингом, и стала коучем, который помогает людям быть активными и внедрить спорт в свою жизнь.

Контент-маркетинг. Это все, что мы производим, чтобы о нас и о нашей услуге узнали как можно больше людей. 

Парадокс в том, что если как коучи мы в основном молчим, слушаем и изредка задаем вопросы, то здесь все ровно наоборот. Нам нужно развернуться на 180 градусов и начать говорить, писать, выступать и каким-то образом продуцировать, либо устно, либо письменно, какие-то тексты, какое-то содержание. Без этого невозможно заявить о себе. 

Если вы творческая натура, вы можете придумывать все сами. Если не очень, то стоит нанять специальных людей, которые вам будут помогать — это могут быть копирайтеры, reels-мейкеры или другие специалисты.

Персональный бренд. Мы часто слышим о создании или строительстве личного бренда. Но весь секрет в том, что нам специально создавать ничего не нужно. Какая личность вы есть, такой вы и бренд, такое впечатление и создаете. Людям важно, что вы живой, естественный, такой, какой есть. А большинство коучей, я знаю, очень умные, глубокие, мудрые, добрые, невероятно сильные личности. И все, что вам нужно — эту прекрасную личность предъявить людям. 

Маркетинговая воронка вашего продвижения

И снова сложный маркетинговый термин, который на самом деле не так страшен. Ваша воронка продвижения может состоять всего из 2 этапов:

1. Место, где много людей, и вам есть, где развернуться, чтобы проявиться. Это могут быть соцсети, выступления, конференции — то есть какое-то пространство, где «водится» ваша потенциальная целевая аудитория. Это широкая часть воронки. 

2. А из этой широкой части воронки выходит более узкая, когда вы говорите «а вот я конкретно про это, вот этим могу быть полезен». 

Все просто, согласны? Осталось только начать. 

Отвечая на вопрос «как это сделать?» я скажу: начать стоит с понимания того, кто я, для чего я и для кого я наилучшим образом могу предоставить свой коучинг. Это не всегда путь быстрый, но, совершенно точно, это путь к вашему профессиональному успеху. 

Алина Светлова, 

коуч PCC ICF, эксперт по управлению продажами (опыт более 25 лет), ментор, супервизор коучей и руководителей, автор курса «Продажи и маркетинг для коучей. 8 ключей к успеху»