Команда устала: как вернуть вдохновение и где взять энергию для новых побед

Команда устала: как вернуть вдохновение и где взять энергию для новых побед

Как это так — команда устала? Казалось бы, есть цели и планы, просто иди и делай свою работу. Но разве может быть эффективной команда, в которой люди думают только о том, как дожить до вечера, пятницы или отпуска?

Что такое командная усталость, как с ней справиться и какие вопросы задать себе, если это случилось? Давайте разбираться.

Командная усталость: причины

Скажу сразу, причины того, что команда устала, могут быть самые разные:

• Работали на износ, выдохлись, получили заветный результат, но сил не осталось

• Старались, но результат увидим либо позже, либо его нет, либо он не тот, который мы ожидали

• Команда хорошо поработала, и результат есть, но потерялись смыслы

• Или смыслы есть, но они вдруг оказались не такими притягательными

Но какой бы ни была причина усталости, важно понимать только одно: есть ли у команды энергия, когда она отдохнула?

Устать к пятнице, хорошо провести выходные и вернуться на работу в понедельник, полными сил — нормально. Ненормально, когда ни выходные, ни отпуск, ни какие-то перерывы не приносят облегчения, и энергии как не было, так и нет.  

Виды командной усталости

Усталость может быть разной, вот лишь несколько ее самых частых видов:

• Ментальная или интеллектуальная усталость.

• Смысловая, о которой я скажу чуть ниже.

• Физическая усталость, когда людей нужно просто отпустить с работы пораньше, чтобы они поспали, отдохнули, погуляли. Такая усталость очень быстро восстанавливается. 

• Творческая усталость. Когда не хватает творчества, и команда годами чешет по плану “первое, второе, третье, четвёртое”, варится в своей рутине. 

• Духовная усталость, когда пропадает или устает вера в свои цели, вера в компанию.

• Усталость роли. Например, управленческая или усталость продажника, который продаёт уже 15 лет и просто устал от одного способа реализации себя.

Зная эти вещи, команда может посмотреть, какой усталости сейчас больше. Что устало у меня, в чём моя усталость, в чём наша усталость как команды?  На это очень классно посмотреть, но очень редко в командах это делают. 

Что делать с командной усталостью

Самое первое, что нужно сделать, это задать себе вопрос — про что для нас эта усталость? Что она для нас означает? 

Честно скажу, редко кто задает этот вопрос, чаще все кричат “где взять энергию?”. Но никто не спрашивает себя, что это за усталость? Не “откуда она взялась?”, а про что она? Какая она? Что она подсвечивает? И если сесть командой и провести командную сессию — хоть с коучем, хоть самостоятельно, и ответить на этот вопрос, уже станет сильно легче и понятнее, в какую сторону двигаться.

Есть отличный вопрос “Насколько вы устали? Давайте оценим по шкале от 1 до 10”, и не надо бояться этот вопрос задавать. Можно померить и радость, и удовлетворенность, и усталость в том числе, честно признавая, что такое может быть.  И потом задать вопрос — а куда нам эта усталость подсвечивает? Что она нам показывает? Что такого говорит? 

А второе, что важно сделать — это  посмотреть, где посыпались смыслы. Иногда в командах случается смысловая усталость, когда не хватает энергии в смыслах. И эту сверку редко кто делает.  Но я считаю, что самая сильная инвестиция в командную силу — это протереть от пыли и от усталости собственные командные смыслы. 

Что это такое? Это ответы на вопросы  «а ради чего вообще мы вместе?». В чём самая большая ценность каждого игрока в этой команде? Есть ли в наших смыслах что-то, что останется после нас? И что это такое? Этот момент наследия, в котором всегда много сочной, очень основательной энергии и силы.

Можно даже пошкалировать, насколько эти смыслы для команды красивы, по шкале от 1 до 10. Насколько они амбициозны. И еще раз проверить, зажигают ли они, актуальны ли, вдохновляют ли каждого игрока.

Как часто “проверять команду на усталость”


     1. Первый момент — после завершения больших проектов. И не важно, даже если он длился, например, 3 месяца, это нужно сделать. 
     2. Вторая причина свериться — по симптоматике. Глаза потухли, больничные какие-то пошли, налёт скуки на всём, что делает команда.
     3. И третье — раз в полгода, если нет вышеперечисленных признаков. Сейчас у человека много разноплановых задач, а наш ментал сложно их проживает, он устает. Поэтому хотя бы раз в полгода нужен такой “техосмотр”.

Важно, друзья: что бы вы в команде ни обсуждали сложное, негативное, завершайте всегда двумя вопросами:

• Что нам это дало? (Какой опыт мы пережили?) 

• И что мы теперь сделаем по-другому, зная это. 

И помните, что усталость — это нормально. Ключевой момент — признать, что она есть, она не тотальна, с ней точно можно что-то делать. Ведь это тоже потенциал, из которого мы как команда можем выращивать те цветы, которые захотим. 

Юлия Булгакова, Коуч PCC ICF, ведущий тренер Международного Эриксоновского Университета коучинга, командный коуч и тренер курса «Командный коучинг».