ТОП-5 бизнес-задач, которые решает коучинг в 2025-2026 году

Как применять коучинг в бизнесе, почему инвестиции в коучинг окупаются более чем в 5 раз и все больше команд используют его в своем развитии? Давайте посмотрим.

1. Удержание талантов в эпоху “тихого увольнения”

В последнее время спрос на персонал растет, кандидатов много, а выбирать не из кого. Талантливые сотрудники делают свою карьеру портфельной. Они выбирают компании, в которых работать, а не компании выбирают их.

Рынок труда недосчитывается больше 700 тысяч человек в год. Это происходит в силу трех основных причин:

• Люди переезжают, меняют место жизни

• Присоединяются к корпорациям

• Уходят в частный бизнес, начинают работать на себя

В результате рынок становится рынком кандидата, люди уходят из компаний. 

У такого увольнения есть тонкие предвестники, и здесь хочется привести метафору маяка. Он светит, дает направление. И чаще всего мы как руководители ожидаем, что человек будет включаться в наш маяк, в наше направление, в то, что мы хотим для бизнеса. И забываем, что у людей есть свой маяк, свои жизненные перспективы и цели. 

Что происходит, когда люди начинают постепенно отключаться от работы? 

• Они теряют интерес 

• Снижается качество работы

• Появляется растерянность, апатия, недовольство, открытые конфликты

• Пропадает мотивация, нет ценностной связи с компанией

• Сотрудники выгорают

Во многих компаниях руководители не проводят ежемесячной сверки по целям, и люди уходят. Их тянет собственный маяк. Он светит ярко – ведь свои цели каждый хорошо знает. А корпоративный маяк светит не так сильно. И без этой сверки человек начинает по-своему расставлять приоритеты, не так, как хотелось бы руководителю. 

Тихий уход сотрудников – это сигнал руководителям о том, что нужно работать с людьми, разговаривать с ними. Что нужна трансформация стиля управления. И здесь может помочь коучинг как способ дать людям возможность развиваться через сильные стороны и постановку целей, а не через критику и исправление “косяков”.

2. Уход от бессмысленных совещаний и налаживание эффективной коммуникации

Согласно исследованиям, 50% сотрудников сегодня тратят не меньше двух часов в день на бесцельные коммуникации. А что стоит за ними? 

Когда все должны молчать, а говорит только руководитель, люди перестают вовлекаться. Когда вы не зафиксировали в конце зума, до чего конкретно договорились и кто что должен сделать, люди начинают выполнять задачи по-своему. Скорее всего, будет дублирование работы, а какие-то задачи, непопулярные и сложные, будут откладываться на следующий зум.

Коучинг помогает повысить эффективность коммуникации и вовлеченность через коучинговый стиль руководства, когда лидер отдает людям ответственность. И тогда они в ресурсе, включены, они знают, о чем будут говорить и к чему хотят привести команду. 

3. Управление межпоколенческой командой

В большинстве компаний сегодня работают и бэби-бумеры, и представители поколения Х, и миллениалы, и зуммеры. Более того, подрастает поколение Альфа, так называемые цифровые дети. И у всех этих поколений разная философия.

Они по-разному относятся к рабочей этике, к рабочим задачам. На рынке труда появляется возрастная несправедливость и сегментация по возрасту, хотя на самом деле возраст – не показатель: человек может быть молодым и ригидным, а может быть, напротив, взрослым и суперразвивающимся. 

Молодежи часто не дают возможности расти по карьерной лестнице, говоря, что они молодые. Я временами прихожу в компании и вижу, что “молодому специалисту” уже 30. Он уже давно не молодой специалист, он уже 6 лет отработал. Но в обществе все равно процветает стереотип, что от возраста что-то зависит. Хотя гораздо важнее внутренняя энергия, которая у людей очень разная.

Кроме того, существует цифровой разрыв. Люди старшего поколения могут теряться от новых технологий, им нужна поддержка, которую могут оказать более молодые сотрудники.

Если же говорить о поколении Z, то к ним вообще нужен особый подход, мягкий и красивый. Это люди, выросшие в изобилии, им хочется решать интересные задачи. Они не согласны выживать. У них нет страхов. Они не боятся меняться. 

И тут возникает вопрос: как коммуницировать с разными поколениями? Коуч и руководитель обретают новую роль, роль переводчика, роль "вовлекатора". Учатся менять свой подход, перекраивать коммуникации, чтобы они подходили под разные потребности разных людей. 

4. Влияние коучинга на вовлеченность сотрудников

Очень часто я вижу в компаниях такую ситуацию: руководитель не спрашивает у сотрудников, как они видят свое развитие. В результате сотрудники не мотивированы, ведь они не продумывали этот проект, не участвовали в разработке. И тогда саботаж на стадии внедрения неизбежен.

Людям важно видеть результат своих мыслей. Они приносят на работу не руки, а головы. Им важно видеть, что они создают.

Согласно исследованиям, подразделения с высоким уровнем вовлеченности получают на 21% больше прибыли. Когда людям предлагают создавать вместе дорожную карту, то вовлеченность растет, как и ответственность. Повышается производительность труда, снижается количество брака и даже уходы людей на больничный. 

Важно вовлекать людей с момента зарождения идеи, укреплять лояльность через прозрачность целей, через понимание своего вклада, через командный коучинг, через создание культуры, постоянной эволюции и развития.

5. Развитие эмоционального интеллекта

Это длинный тренд, который я сама начала изучать еще в 2007 году. 

Единицы людей понимают свои чувства и замечают, что делают другие люди. Многие руководители и сотрудники не понимают своих чувств, не умеют назвать свои эмоции. У них есть градация «плохо», «нормально», «хорошо». И всё.

Сотрудники устают, выгорают. Руководитель, более энергичный и сильный, не замечает их выгорания, их демотивации, он меряет по себе. Но нельзя мерить людей по себе, нужно замечать эмоциональную компетентность.

Эмоциональный интеллект – это не про то, чтобы давить свои эмоции и улыбаться, и не про то, чтобы высказывать всё, что попало. Это про понимание своих эмоций и управление ими, про знание своих пределов, про умение понять, что с тобой происходит, и называть эмоции другого человека. Про умение сохранять устойчивость в стрессовых ситуациях. И хорошая новость в том, что эмоциональный интеллект — это нарощенная компетенция, а не врожденная, его можно развивать. 

Коучинг помогает не сливать на других усталость и раздражение, а выражать эмоции здоровым образом. Дает возможность фокусироваться на решениях, а не на проблемах. Конструктивно проговаривать варианты и создавать новые возможности.

Анна Лебедева, 

мастер-коуч МСС ICF, директор Международного Эриксоновского Университета коучинга