Коучинг в бизнесе: кейс маркетинг-директора в косметической компании, executive- и командного коуча Юлии Корляковой

Больше 20 лет я работаю в международном бизнесе и наблюдаю мышление лидеров на разных уровнях. Мне всегда было интересно, как мышление лидера и стиль управления может влиять на результаты, на бизнес, на людей, на развитие и личную жизнь. Как найти ту золотую середину, где комфортно и при этом можно быть успешным на разных уровнях.

Я задумывалась о том, как можно быть в бизнесе и жить экологично, достигать целей более высокого порядка, но при этом сохранять, а может и приумножать ресурс. С этими вопросами в 2019 году я пришла в Эриксоновский Университет.

Прошла программу “Наука и искусство трансформационного коучинга”, а чуть позже “Командный коучинг”, который помог систематизировать мой бизнес-опыт и добавить конкретных практических инструментов, как работать с самой собой и с командами. Дальше я повышала квалификацию на программе Coach Mastery, двигаюсь в сторону уровня PCC.

До внедрения коучинга

Я успешно взаимодействовала с бизнесом в бизнесе, построила карьеру. Но в какой-то момент осознала, что живу в стратегии – “бей-беги”, все срочно. И мне понадобился коучинг, чтобы поменять стратегию в своей работе маркетинг-директора.

Раньше мой стиль управления был в большей степени менторинговый. Обучающий подход, меньше вопросов, больше комментариев. Работа по 12 часов 7 дней в неделю, как это часто бывает в бизнесе. Короткие обеды, длинные встречи. А ведь серия встреч – это мнимый показатель эффективности. На самом деле, когда мы внедряем коучинг в бизнес, встреч становится меньше и они становятся короче, потому что люди быстрее договариваются.

У меня не хватало времени на стратегические задачи. А самое главное, я обнаружила как у себя, так и у своей команды страх перед карьерным ростом. Пришло понимание, что с одной стороны, есть желание расти, а с другой — огромный страх: если уже сейчас нет времени, так мало ресурсов и времени на жизнь, то что будет, если я буду дальше расти? 

Так я пришла к точке невозврата: либо я ухожу из бизнеса, либо меняю свой подход. И как раз в этот момент в мою жизнь пришел коучинг. 

Путь к внедрению коучинга в компании

Своим кейсом в бизнесе я подеюсь в формате любимой пирамиды Дилтса. Я подумала: раз пирамида логических уровней настолько встроилась в мою голову и в голову любого коуча, то могу ли я через нее посмотреть на свой личный путь?

И вот как я вижу путь внедрения коучинга в мою жизнь и компанию:

• Первый уровень – это мой личный опыт. Я стала перепрокачивать себя на уровне мышления, на уровне идентичности, понимания, кто я. Изменилась за эти 6 лет и стала и лидером, и человеком, который смотрит на жизнь иначе.

• Второй уровень (или первый уровень на уровне бизнеса) – это интеграция коучинговых диалогов в команду.

• Третий уровень – командный коучинг со своей командой.

• Четвертый уровень – масштабирование коучинга в организации для других функций и интеграция в менторинговую программу.

• И пятый уровень – это усиление и интеграция майндфулнес-подхода к лидерству в личную жизнь и в жизнь команды. 

Что изменилось с внедрением коучинга

Мое мышление кардинально изменилось, как в личном плане, так и в бизнесе. Если же говорить о компании, то результаты внедрения коучинга следующие: 

• Высокий показатель психологического комфорта команды. По 10-балльной шкале более 85% поставили десятку психологического комфорта. Это значит, что команда в ресурсе, при этом она активно работала в этот момент, показала отличные результаты.

• Изменение имиджа команды. Это то, на чем мы держали фокус. В первую очередь мы смогли осознать, где находимся. И затем найти точку Б, в которую хотим прийти.

• Изменился формат взаимодействия в команде. Мы не говорим о том, что команда всегда милая и пушистая. Но мы как руководители задаем трансформационные вопросы, это наш основной инструмент. Наблюдение, активное слушание и работа с командой на командном уровне.

Исследования показывают, что сейчас происходит демографический переход, как в мире, так и в России. К 40-му году у нас будет более 50% населения в возрасте 50 лет. Это новая эпоха. 

Люди будут дольше работать. И мы можем поддержать себя с помощью мышления, состояния, ресурсов. Коучинг – один из самых экологичных инструментов, который помогает поддерживать свой ум, здоровье и тело. 

Смена поколений требует новых стратегий, и коучинг –  это инструмент, который поможет находить новый язык, новые способы взаимодействия с разными людьми, как в бизнесе, так и в жизни. Это очень хорошая поддержка и инструмент для быстрого выхода из кризиса. Это высвобождение, раскрытие потенциала. А значит, возможность создания новых идей, творчества. 

Новый тренд на диджитализацию приводит к сепарации и одиночеству. И именно коучинг может быть мостиком между поколениями, между людьми, между бизнесом и личной жизнью. 

Это уже не тренд, а необходимость и важный ключ к успеху. Коучинг помогает получать больше удовольствие от бизнеса и личной жизни, позволяет двигаться комфортно, созидательно и во благо лучших перспектив и смыслов.

Юлия Корлякова, 

маркетинг-директор в косметической компании, executive- и командный коуч.