- Алина Светлова, сертифицированный коуч PCC ICF,
ведущий тренер Международного Эриксоновского Университета коучинга
Уж сколько написано книг, прочитано лекций, проведено тренингов на тему «Что такое успешные переговоры». Казалось бы, уже все существенное сказано: изучай, бери и делай. Так почему же всегда находятся люди, которые, несмотря на все это богатство, далеки от звания «успешный переговорщик»?
Как видится, причин этому несколько.
Первая очень проста: теория в этом случае не работает. Продажи, переговоры, коучинг – это все типы коммуникации, которые развиваются только на практике. То есть в опыте.
Хорошо, допустим. Но ведь люди приходят на тренинги, чтобы попрактиковаться, не так ли? Получить базовые навыки или развить имеющиеся именно через опыт, верно? Тогда что не так?
И вот здесь появляется вторая причина: одного опыта недостаточно. Важно получить полноценную развивающую обратную связь, чтобы скорректировать свое поведение. И предоставление эффективной обратной связи, которая бы срабатывала, и коррекция устоявшихся поведенческих паттернов, часто неосознаваемых, – сами по себе отдельные навыки. Каждый из них требует специального обучения и высокого уровня осознанности.
Ок, предположим, что каким-то образом появилась возможность такого развития. Казалось бы, вот он, «золотой ключик» от успешной коммуникации!
Однако в этот момент появляется третья причина, почему хорошо известные технологии не работают. И она очевидна: все мы очень разные. Наверняка вы сами замечали, что какие-то новые инструменты, применяемые в переговорах, легко и сразу встраиваются и приносят результат. А какие-то выглядят инородными и искусственными, даже если вы заранее тренировались и репетировали. «Опора на свои сильные индивидуальные качества при общении с другими!» – вот слоган нового времени. Поиск и развитие именно вашей уникальной стратегии в переговорах – вот ключевая цель, если вы хотите действительно выйти на новый уровень в своих навыках переговорщика.
Сложно? Не без этого :) Но зато какой увлекательной становится задачка: исследовать самого себя, обнаруживая ресурсы и таланты, чтобы направить их на важный результат.
Теневой коучинг, который используется именно в таких случаях, не станет панацеей, но способен серьезно повлиять на то, что вы создаете в момент переговоров.
Начать можно в любой точке времени и пространства. В преддверии программы «Мастерство переговоров» для поддержки мы подготовили для вас подборку материалов, посвященных исследованию и развитию навыков переговоров.
· Как найти баланс между «жесткостью» и «мягкостью» на переговорах (Алина Светлова) https://erickson.ru/publications/press/e_xecutive1/
· Результат переговоров никогда не прописан в начальных ожиданиях одной из сторон (Анна Лебедева) https://erickson.ru/publications/articles/help-beginner/20043-rezultat-peregovorov/?sphrase_id=12719
· Коучинг переговоров – это о чем? (Вера Данилочкина) https://erickson.ru/publications/articles/coaching-business/60148-kouching-peregovorov_vd/?sphrase_id=12719
· Коучинг переговоров и особенности менталитета русского менеджемента (Вера Данилочкина) https://erickson.ru/publications/articles/coaching-business/25091-osobennosti-mentaliteta/?sphrase_id=12719
· Зачем переговорщику коуч (Алина Светлова) https://erickson.ru/publications/articles/coaching-business/19768-zachem-peregovorshchiku-kouch/?sphrase_id=12719
· Надо ли коучу быть эффективным переговорщиком (Алина Светлова) https://erickson.ru/publications/articles/aticles-professionals/19904-nado-li-kouchu/?sphrase_id=12719
· Время договариваться! (Интервью с Мэрилин Аткинсон) https://erickson.ru/publications/articles/coaching-business/22485-vremya-dogovarivatsya/?sphrase_id=12719
· Конфликты между собственниками и коучинговый подход к их решению (Вера Данилочкина) https://erickson.ru/publications/articles/coaching-business/22485-vremya-dogovarivatsya/?sphrase_id=12719
· Бизнес и отношения: «Ничего личного, просто бизнес…» (Ирина Кадочникова) https://erickson.ru/publications/articles/coaching-business/45312-prosto-biznes/?sphrase_id=12719
· Как раскрыть в себе талант переговорщика (Алина Светлова) https://www.youtube.com/watch?v=diebPDbizoc&t=1734s
· Искусство теневого коучинга (Алина Светлова) https://www.youtube.com/watch?v=CafpkLjjvE8&t=185s
· Переговоры: секреты подготовки Мастеров (Алина Светлова) https://www.youtube.com/watch?v=wKr8QM6SA4A
· Переговоры: секреты подготовки Мастеров-2 (Алина Светлова) https://www.youtube.com/watch?v=oNaoDXJ6B3s
