От найма к executive-коучингу: как превратить свой опыт в основу личного бренда. (Инесса Волкова, коуч высших руководителей, СЕО с 15-летним опытом)

О коучинге я узнала еще во время обучения на MBA, и именно тогда взяла его на заметку как инструмент для управления топ-менеджерами. 

Позже, придя сама в коучинг, я была уверена, что стану использовать его в управлении, но сама я никогда не буду работать коучем. Как оказалось, я очень сильно ошибалась.

Работая в найме, я была довольно директивным лидером. Руководила компаниями с миллионными оборотами в России, Беларуси и Евросоюзе, работала в международных корпорациях. У меня в командах всегда были сильные профессионалы с устойчивой самооценкой. И важно было при коммуникации и управлении находить смыслы, которые будут объединять команду через выстраивание партнерства. И коучинг стал для этого идеальным инструментом.

Не обесценивайте свой прошлый опыт

Многие коллеги, приходя в новую профессию, начинают воспринимать себя с нуля, как будто весь предыдущий опыт больше не имеет значения. Но я за другой подход: свой прошлый опыт не нужно отсоединять, его нужно присоединять к новому.

Коучинг – это новый опыт. У него есть своя специфика, методологии, свои компетенции. Но у каждого из нас уже есть багаж.

У кого-то опыт в финансах, у кого-то в менеджменте, у кого-то в психологии. У каждого есть профессиональный и жизненный опыт, опыт отношений с людьми.

Вы не чистый лист. Вы целый мир со своим предыдущим опытом.

Именно так я пошла в практику. У меня был управленческий опыт, была экспертиза в менеджменте. И когда появился коучинг, я не стала вычеркивать весь этот путь, я добавила новый инструмент к своему опыту.

И люди пошли ко мне не только на коучинг. Они пришли на мою предыдущую экспертизу, на понимание бизнеса, на управленческий опыт. Это и есть капитализация опыта.

Из найма в коучинг

Я не выходила из найма резко – продолжала работать в управлении и одновременно развивала коучинговую практику. Пошла учиться в Эриксон, закончила Level 1, потом Level 2, постоянно практиковалась, и, конечно, начала тестировать коучинг в своей работе.

Когда-то я думала, что коучинг – это просто инструмент для управления. Но потом я увидела результаты и стала сама заражать этим подходом других.

Я начала рассказывать собственникам о возможностях коучинга и предложила сделать «пятницы для бизнеса», где выступала как executive-коуч для руководителей. Важно, что это были руководители, которые не находились со мной в прямой субординации. 

Так я параллельно со своей основной работой набирала часы практики, развивала коучинговую культуру в компаниях и помогала руководителям работать с мышлением. Это был «шампунь три в одном»: хорошо и мне, и руководителям, и бизнесу в целом.

К моменту выхода из найма я уже набрала около 500–600 часов личной практики в executive-коучинге с руководителями – и внутри бизнеса, где я работала, и за его пределами.

Найдите свою точку отличия

Когда я начала анализировать рынок коучинга, я заметила, что многие коучи с точки зрения позиционирования становятся похожими друг на друга.

Но ведь у каждого человека есть своя фишка, и важно ее найти: в своем внутреннем опыте, специализации, чертах характера, компетенциях, даже в своем стиле. Почему бы не добавить это в свое позиционирование?

Я знаю, что моя экспертиза в менеджменте, мой международный опыт качественно отделяют меня от других коучей. И я стала за счет этого выстраивать свое позиционирование.

Интересно, что в коучинге мы ценим партнерство, не переносим свои убеждения в мировоззрение клиента, не влияем на его решения. Но здесь есть и другая сторона: иногда из-за этого коучи боятся проявляться, показывать свою индивидуальность.

Мои клиенты – люди, которые часто сами были управленцами, предпринимателями, лидерами. Им важно уважать человека, который рядом. Им важно партнерство. Им нужны вызовы, чтобы выходить из зоны комфорта.

Я рекомендую смотреть на три вещи: в чем ваш опыт, в чем ваша экспертиза, в чем ваша фишка. А дальше важно понимать запрос рынка.

Кто ваша целевая аудитория? Какие у нее боли, задачи, потребности?

И еще очень важный момент: ваша энергия. Потому что личный бренд и коучинговая практика – это марафон, личный бренд – это игра в долгую. 

На этом пути главное не выгореть. Поэтому важно, чтобы то, чем вы занимаетесь, вам нравилось. Я искренне верю, что деньги – это только результат, но не цель.

Executive-коучу важно понимать бизнес-контекст

Если вы хотите двигаться в executive-направлении, важно понимать бизнес-контекст. Executive-коучинг – это работа с мышлением лидеров, первых лиц, людей из бизнеса.

Если сейчас вам не хватает знаний, образовывайтесь в менеджменте, разберитесь в базовых финансовых показателях, общайтесь с предпринимателями, задавайте вопросы, набирайтесь бизнес-контекста.

От этого ваш профессионализм, и ваша востребованность будут только расти. В executive-коучинге важно понимать потребности и цели бизнеса и клиента, и продавать помощь в решении конкретных задач.

Учитесь работать с вызовами

Мы, коучи, очень любим поддерживать, апеллировать к сильным сторонам. Но я заметила, что в executive-коучинге очень важна работа с вызовами.

Иногда нужно создавать для клиента некомфортные ситуации, конечно, делая это мягко и бережно. Вернуть клиенту свои наблюдения в виде вызова.

Первые лица и собственники бизнеса ищут равного партнера, а не подчиненного, поэтому способность работать с вызовами – важная компетенция executive-коуча.

Определите свою целевую аудиторию

Еще один важный вопрос – кто ваша целевая аудитория.

Для меня как executive-коуча изначально целевой аудиторией были предприниматели, мне близок их дух авантюризма, драйвовость, энергия. И я стала качать личный бренд под эту целевую аудиторию – малый и средний бизнес, предпринимателей.

У них есть свои боли: собственник все тянет на себе, не умеет делегировать, нет выстроенной операционки.

Но сейчас я чувствую, что хочу выходить в корпоративный сегмент, я по нему соскучилась. А там свои боли, свои истории, свои лица, принимающие решения. Там длиннее цикл сделок, другие правила игры и другая работа с личным брендом.

Посмотрите на себя как на продукт

В какой-то момент я задала себе вопрос: а какая у меня стратегия?

Мне очень помогает пирамида логических уровней. Попробуйте посмотреть на себя как продукт и проведите с собой стратегическую сессию.

• Кто мои клиенты?

• Что я для них делаю?

• Какие боли и задачи я решаю?

• Какими ресурсами я обладаю?

• Кто я на этом рынке?

Я была в найме 15 лет, а потом стала предпринимателем. Это абсолютно разные роли, разные паттерны принятия решений, разные метапрограммы.

Создавайте точки контакта с аудиторией

Что мне помогало и помогает сейчас продвигаться?

Участие и коммуникации в бизнес-клубах. Выступления, лекции, нетворкинги в бизнес-сообществах. Сарафанное радио.

Не пренебрегайте личными связями. Возьмите записную книжку, выпишите линии коммуникации и озвучьте свою потребность. Если у вас нет опыта или часов практики, нарабатывайте их через эти связи.

Формируйте авторитет: это подкасты, кастдевы, публичные выступления, конференции, панельные дискуссии.

Для корпоративного сегмента полезен LinkedIn. Для предпринимателей – бизнес-клубы, нетворкинги, подкасты, статьи. Партнерство с консалтинговыми компаниями и интеграторами. А когда мы говорим о масштабировании, это публикация кейсов, отзывов, создание своих каналов и воронок.

Точка контакта – это место соприкосновения клиента с вами и вашими услугами. И таких точек должно быть как можно больше.

Кризис – это тоже часть пути

Когда вы выходите в открытое плавание, бывают сложные периоды. Я, например, столкнулась с кассовым разрывом, для меня это был непростой новый опыт.

И тогда в работе с моим коучем меня вытягивали определенные вопросы. Я жаловалась: «Какой я лидер? Я вообще никто». А мне задали вопрос:

«Но ведь кризис дает возможность твоему лидерству раскрыться. Хорошо быть топом, когда у тебя личный кабинет, помощник и большая команда за плечами. А вот какой ты лидер в кризисе – это уже настоящее лидерство».

Эта мысль меня тогда очень поддержала. Кризис помогает раскрыть лидера.

Ресурс первичен

В кризисе у меня начинается самая продуктивная работа с собой. Я смотрю, какие страхи мной управляют, какие метапрограммы включаются. 

В какой-то момент я поймала свою метапрограмму: я была ориентирована на кризис, а не на возможности.

Важно не жить только годовыми параметрами и не требовать от себя результата прямо сейчас. Лучше спросить себя: «Что я сегодня могу сделать максимально от себя зависящее, чтобы через год у меня получилось?»

И еще одно: когда я сильно выпадала эмоционально из ресурса, я говорила себе: «Инесса, стоп. Сначала приди в хорошее состояние, в активное, ресурсное, а потом принимай решения».

Найдите свой голос

Мне хочется пожелать вам найти свой голос. Понять, как вы звучите, в чем ваша уникальность, в чем ваша красота. Найти свою позицию, выстроить свое позиционирование и начать влиять через личный бренд.

И я верю, что у каждого есть потенциал, чтобы построить практику своей мечты.

Инесса Волкова, 

executive-коуч первых лиц, экс-СЕО с 15-летним опытом в международных компаниях