Эмоциональный интеллект: почему важно не бороться с эмоциями, а научиться ими управлять (Анна Лебедева)

Эмоциональный интеллект часто воспринимают как способность понимать свои чувства и чувства других людей. Но на практике это гораздо больше. Это умение замечать свое состояние, понимать, что на него влияет, регулировать эмоциональные реакции и сохранять внутреннюю устойчивость даже в сложных ситуациях.

Эмоции сопровождают нас постоянно. Они влияют на решения, отношения, уровень энергии, способность концентрироваться и достигать целей. При этом эмоциональная зрелость – не отсутствие сильных переживаний, а способность не становиться их заложником.

Между подавлением эмоций и эмоциональными качелями

Часто люди оказываются в одной из двух крайностей.

• Первая – подавлять чувства, делать вид, что ничего не происходит, держаться из последних сил.

• Вторая – полностью растворяться в переживаниях. Сегодня всё прекрасно, завтра катастрофа. То восторг, то отчаяние. То невероятный подъем, то полное бессилие.

Ни одна из этих крайностей не приводит к здоровому состоянию. Гораздо важнее найти собственную золотую середину и понимать, что нужно именно вам в конкретный момент.

Иногда стоит добавить общения, тепла и сопричастности. Иногда, наоборот, побыть наедине с собой и дать эмоциям переработаться. Путь постоянных эмоциональных качелей очень утомляет. Он требует огромного количества энергии и со временем начинает истощать.

Сочувствовать – не значит проживать чужие чувства

Есть важное различие между эмпатией и погружением в эмоции другого человека. Сочувствовать не означает проживать чужие чувства. 

Эмоциональный интеллект включает способность замечать чувства другого человека, понимать их, но при этом сохранять собственную устойчивость.

Эмоций гораздо больше, чем нам кажется

Многие люди описывают свое состояние очень ограниченным набором слов: хорошо, плохо, нормально. Но между интересом и воодушевлением, досадой и гневом, тревогой и страхом существует огромное количество оттенков. Важно учиться замечать эти нюансы.

Иногда это просто легкое раздражение, а иногда уже ярость. Иногда это интерес, а иногда напряженное ожидание. Чем точнее мы понимаем свое состояние, тем легче можем на него влиять.

Самоосознание начинается с двух важных вопросов:

• Что я сейчас чувствую?

• Что привело меня к этому состоянию?

Я очень рекомендую всем посмотреть обе части мультфильма «Головоломка», в нем прекрасно показана тема наших с вами эмоций.

Возвращаться к себе вместо того, чтобы обвинять других

Когда нас что-то задевает, хочется быстро найти виноватого. Но гораздо полезнее остановиться и спросить себя:

• Что именно меня зацепило?

• Почему эта ситуация вызвала такую реакцию?

• О чем для меня эта эмоция?

Не другой человек управляет моим состоянием. Не обстоятельства полностью определяют мои реакции. У меня есть возможность понять себя и выбрать, как действовать дальше. 

Это особенно важно в отношениях с близкими людьми. Некоторые психологи, например, советуют обязательно высказывать все накопленные обиды. С этим я поспорю. Гораздо полезнее сначала разобраться в своих чувствах и выстроить границы так, чтобы отношения могли продолжаться без взаимного разрушения.

Эмоции всегда связаны с энергией

Полезно замечать не только чувства, но и уровень энергии. Если вечером был интенсивный рабочий день, большая встреча или выступление, утром энергии может оказаться значительно меньше обычного. Это не проблема характера и не отсутствие мотивации. Это естественная реакция организма.

Когда мы начинаем отслеживать такие закономерности, становится проще поддерживать себя.

Такие наблюдения помогают возвращать себе внутренний баланс.

Тело и эмоции – одна система

Когда мы испытываем стресс, тело реагирует первым: дыхание становится поверхностным. Напрягаются мышцы. Сжимаются плечи и челюсти. Мы буквально перестаем чувствовать себя.

Поэтому эмоциональная регуляция часто начинается через тело.

Помогает движение, особенно спорт, в котором активно работают руки и ноги. Прогулки, массаж, теплая вода, дыхательные практики. Если расслабляется тело, психике тоже становится легче.

Не все эмоции нужно убирать

Иногда кажется, что цель эмоционального интеллекта – избавиться от неприятных чувств, но это не так. Эмоции несут информацию. Они помогают понимать свои потребности, ценности и границы.

Важно не устранять чувства, а научиться с ними обращаться.

Мы устаем не только от негативных эмоций. Можно устать от радости, от общения, от большого количества впечатлений, от интенсивных положительных событий. Даже счастье требует энергии. Поэтому после эмоционально насыщенных периодов важно давать себе восстановление.

Создайте свою «эмоциональную аптечку»

У каждого человека должны быть собственные способы возвращать себя в ресурсное состояние.

Для кого-то это массаж или ванна. Для кого-то прогулка среди деревьев. Для кого-то работа в саду, запах земли, уход за цветами или возможность провести время на природе. Важно не копировать чужие рецепты, а замечать, что помогает именно вам.

• Что помогает при эмоциональном перегрузе?

• Что восстанавливает силы?

• Что возвращает ощущение устойчивости?

• Что помогает переключиться и выровняться?

Когда ответы на эти вопросы есть заранее, справляться со сложными периодами становится намного проще.

Эмоциональная устойчивость начинается с заботы о себе

Эмоциональный интеллект невозможно развивать отдельно от образа жизни. На наше состояние влияют сон, питание, движение, отдых, количество пауз в течение дня.

Важно замечать, какие продукты дают стабильную энергию, а какие превращают день в эмоциональные качели. Важно находить время для восстановления, даже если речь идет всего о пяти минутах отдыха.

Пополнение энергии должно стать такой же регулярной задачей, как работа или любые другие обязательства.

Эмоциональный интеллект – это не про то, чтобы всегда быть спокойным, позитивным и собранным

Это способность замечать свои чувства, понимать их причины, регулировать свое состояние и сохранять контакт с собой даже тогда, когда вокруг много напряжения и неопределенности.

Чем лучше мы понимаем собственные эмоции, тем легче нам понимать других людей. Чем внимательнее относимся к своему состоянию, тем больше устойчивости появляется в работе, отношениях и жизни в целом.

А начинается всё с очень простого вопроса: что я сейчас чувствую?

Анна Лебедева, 

мастер-коуч МСС ICF, директор Международного Эриксоновского Университета коучинга